Tras un acto de discriminación, la Profeco asegura el derecho de Sari y su perro guía; el caso genera debate sobre inclusión en México.
En un giro positivo, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino en el caso de Sari, una mujer con discapacidad visual a quien se le había negado el acceso al Hotel Safi en Monterrey por ir acompañada de su perro guía. Tras la presión social y la acción de las autoridades, el hotel finalmente permitió el ingreso de Sari y su compañero canino.
Un acto de discriminación que se volvió viral
En redes, se ha hecho viral un video de Sari, una mujer con discapacidad visual, a la que se le negó ingresar al Hotel Safi en Monterrey, con su perro guía, pues le dijeron que "no se permiten mascotas". pic.twitter.com/u113NrGF6Z
— Azucena Uresti (@azucenau) December 18, 2024
El incidente se dio a conocer a través de redes sociales, donde miles de usuarios compartieron su indignación por la decisión del hotel de impedirle la entrada. A pesar de que la legislación mexicana garantiza el acceso de personas con discapacidad junto a sus perros guía, el personal del hotel argumentó que “no se permiten mascotas”.
Intervención de Profeco y respuesta del hotel
La rápida intervención de la Profeco fue clave para resolver la situación. La dependencia aseguró que el hotel cumpliera con sus obligaciones legales, permitiendo el acceso a Sari. Además, se informó que se inició un procedimiento para garantizar que este tipo de actos no se repitan.
El Hotel Safi, por su parte, emitió un comunicado en el que se comprometió a reforzar la capacitación de su personal en temas de inclusión y respeto a los derechos de las personas con discapacidad.
Reacciones en redes y respuesta gubernamental
El caso no solo desató indignación, sino también un llamado a reflexionar sobre la inclusión en espacios públicos y privados. El gobernador de Nuevo León, Samuel García, también se pronunció, señalando que se debe garantizar un trato digno y justo para todos los ciudadanos.
Un precedente para la inclusión
Este caso ha puesto en el centro del debate la importancia de sensibilizar a la sociedad sobre los derechos de las personas con discapacidad y sus necesidades. La intervención de la Profeco establece un precedente importante, dejando claro que la discriminación no será tolerada y que existen mecanismos legales para garantizar el respeto de los derechos fundamentales.
La atención mediática al caso de Sari ha generado un compromiso público, no solo del hotel, sino de autoridades y empresas, para trabajar hacia una sociedad más inclusiva y consciente.