Durante el primer trimestre de 2025, la Dirección General de Servicios al Turista Ángeles Verdes brindó asistencia a un total de 150,945 viajeros que recorrieron las carreteras de México, según informó la secretaria de Turismo del Gobierno de México, Josefina Rodríguez Zamora. Este esfuerzo subraya el compromiso de la dependencia con la seguridad y el apoyo a los visitantes.
Del total de turistas atendidos, 128,140 recibieron ayuda directamente en las carreteras, mientras que 13,866 fueron asistidos a través del número de emergencia 078 y la aplicación móvil de los Ángeles Verdes. Adicionalmente, 8,939 personas obtuvieron información y orientación en los módulos turísticos. La secretaria destacó que el apoyo se extendió a visitantes de 41 nacionalidades, incluyendo un número significativo de turistas provenientes de Estados Unidos, Colombia, Venezuela, Canadá, Dominica, Cuba, Francia, Argentina y España.
“Durante 64 años, los Ángeles Verdes han sido aliados fundamentales del turismo carretero, infundiendo confianza en quienes viajan por los caminos de México», manifestó Rodríguez Zamora. «Además de proporcionar asistencia mecánica, ofrecen orientación turística y un valioso apoyo en situaciones de desastres naturales, lo que los consagra como verdaderos héroes del camino”.
La titular de la Secretaría de Turismo (Sectur) aprovechó para invitar a todos los viajeros a utilizar el número gratuito de emergencia 078 en caso de necesitar los servicios de los Ángeles Verdes y reiteró la importancia de revisar el estado mecánico de los vehículos antes de emprender cualquier viaje por el país.
En el periodo de enero a marzo, se contabilizaron 49,000 servicios otorgados. De estos, la mayoría (38,666) fueron atenciones en carretera; 7,564 se gestionaron mediante el número 078 y la app móvil; y 3,384 correspondieron a consultas en módulos de atención.
Al detallar la naturaleza de los servicios, Rodríguez Zamora señaló que el 78% correspondió a asistencia mecánica. Los problemas más frecuentes fueron relacionados con neumáticos (19%), seguidos por fallas de motor (15.6%), sobrecalentamiento del sistema de refrigeración (15.4%), problemas en el sistema eléctrico (11.6%) y falta de combustible (5.1%). Un 17.4% de los servicios fueron de información turística, y el 4.5% restante consistió en asistencia en el camino, que incluye apoyo en accidentes, traslados y atención en emergencias.