Usuarios en redes sociales han alzado la voz contra Costco tras recibir un pedido de alimento para perros, adquirido a través de su tienda en línea, en mal estado y con insectos.
Pues resulta que en @Costco Polanco nos enviaron esta porquería de comida para perros y no no las quieren cambiar en @Costco Mixcoac.
Tengan cuidado con estas tiendas.
Alerta @AtencionProfeco pic.twitter.com/W0eaQs1Yle— Sari (@sari0311) November 8, 2024
Los afectados informaron que el producto, además de ser inutilizable, representa un grave riesgo para la salud de las mascotas. Intentaron gestionar el cambio en Costco Mixcoac, pero afirman que la tienda se negó a realizar la devolución, generando indignación entre los consumidores.
Exigen intervención de Profeco
La denuncia ha llegado a @AtencionProfeco, solicitando una investigación sobre el estado de los productos enviados por Costco y medidas para evitar que estas situaciones se repitan.
Recomendaciones para los clientes
Si realizaste un pedido en línea de alimento para mascotas en Costco, inspecciona cuidadosamente el producto al recibirlo. Si encuentras irregularidades:
• Documenta el estado del producto con fotos.
• Guarda el recibo digital de tu compra.
• Contacta a Costco y, de ser necesario, presenta una queja ante Profeco.
Costco aún no ha emitido una postura oficial respecto a esta denuncia.