Un error en una actualización de Windows provocó una caída masiva en aerolíneas, bancos y otras compañías a nivel mundial el 19 de julio de 2024, generando caos y paralización en diversos sectores.
Las fallas de Windows, históricamente motivo de memes y bromas, se convirtieron en una pesadilla real al iniciar el viernes 19 de julio, cuando bancos, aerolíneas, cadenas de televisión y supermercados experimentaron interrupciones en sus operaciones. La situación recordó los peores temores de la ciencia ficción, evocando escenarios como los de la franquicia Terminator y su entidad digital Skynet.
El origen del problema fue una actualización defectuosa de CrowdStrike, una empresa de ciberseguridad. Esta actualización obligaba a los equipos a entrar en un sistema de recuperación del cual no podían salir, resultando en la temida “pantalla azul de la muerte”.
Impacto Internacional
El caos sorprendió a muchas empresas. En Estados Unidos, aerolíneas como Delta, United y American Airlines suspendieron sus operaciones, dejando sus aviones en tierra. En Europa, KLM en Holanda y Ryanair en España enfrentaron problemas similares, mientras que en Japón y la India, las aerolíneas recurrieron a boletos escritos a mano para evitar demoras adicionales.
Sky News en Inglaterra también se vio afectada, debiendo interrumpir su programación habitual debido a las fallas.
Afectaciones en México
En México, la aerolínea VivaAerobus reportó retrasos en sus vuelos debido al fallo global de Windows. En un comunicado en sus redes sociales, la compañía informó sobre la caída de su sistema de reservaciones y pidió a los pasajeros acudir con mayor anticipación para sus vuelos nacionales e internacionales, algunos de los cuales fueron cancelados.
El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México emitió recomendaciones a los viajeros para mantenerse en contacto con sus aerolíneas y verificar el estatus de sus vuelos. En Guadalajara, los vuelos internacionales también sufrieron retrasos significativos debido a la imposibilidad de acceder al sistema de reservas.
Acerca de CrowdStrike
CrowdStrike es una empresa de ciberseguridad fundada en 2011, con sede en Austin, Texas. Sus fundadores, George Kurtz y Dmitri Alperovitch, establecieron la compañía con un capital inicial de 26 millones de dólares. CrowdStrike cuenta con clientes de renombre mundial, incluyendo a Microsoft. Sin embargo, este no es el primer incidente que compromete su seguridad; en 2014 se vio implicada en el ataque cibernético a Sony Pictures, y en 2015-2016 en los ataques al Comité Nacional Demócrata.
Este incidente destaca la vulnerabilidad de las infraestructuras tecnológicas globales ante fallas de software y subraya la importancia de contar con sistemas de seguridad robustos y confiables.