En una respuesta directa y veloz al llamado de la presidenta Claudia Sheinbaum, la Fiscalía General de Justicia del Estado de México (FGJEM) anunció este lunes la creación de la Unidad de Cercanía Social y Atención Pronta a la Denuncia. Esta medida surge a raíz de la indignación nacional por el secuestro y asesinato del niño Fernandito en La Paz, un caso en el que la Presidenta señaló presuntas fallas en la atención inicial a la madre de la víctima.
El objetivo de la nueva unidad es combatir la dilación y el maltrato que, según la propia fiscalía, son un «constante y justificado reclamo de la sociedad». Se busca ofrecer un primer punto de contacto que sea efectivo, solidario y sensible para garantizar el oportuno acceso a la justicia.
Fiscal General de Justicia del Estado de México crea la UNIDAD DE CERCANÍA SOCIAL Y ATENCIÓN PRONTA A LA DENUNCIA pic.twitter.com/4bam4TSkrd
— Fiscalía Edoméx (@FiscaliaEdomex) August 11, 2025
Operativo y enfoque humano
Para lograr este fin, la unidad contará con un equipo robusto de 496 servidores públicos. El personal se distribuirá estratégicamente en los Centros de Justicia del estado, priorizando aquellos lugares con el mayor número de quejas e incidencias por negativa o atención inadecuada del servicio.
La fuerza operativa de la unidad se compondrá de:
132 Orientadores para guiar a los denunciantes.
143 Administrativos para agilizar los procesos.
Un pilar fundamental de esta nueva estrategia es la capacitación. La Fiscalía informó que todo el personal será sometido a un «riguroso programa de sensibilización y reforzamiento de valores». El fin es alinear sus capacidades profesionales con el «dolor, frustración y afán de justicia» que experimentan las víctimas al momento de denunciar.
Esta acción institucional busca ser un punto de inflexión para reconstruir la confianza ciudadana y asegurar que una tragedia como la de Fernandito no se repita por una falla en la cadena de atención y justicia.