El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) ha reportado la cancelación de 22 vuelos, incluyendo 13 de llegada y 9 de salida, debido a una falla global en el sistema de reservaciones de las aerolíneas. La interrupción, que comenzó en la madrugada del viernes, afecta a aproximadamente 2 mil pasajeros, principalmente en vuelos hacia y desde Estados Unidos, así como algunos destinos nacionales como Monterrey y Mérida.
La falla en los servicios de seguridad proporcionados por CrowdStrike a los sistemas de Microsoft ha provocado esta situación, que ha generado además la demora de 250 vuelos. El contralmirante José Ramón Rivera Parga, director general del AICM, informó que, aunque el problema es global y no es responsabilidad del aeropuerto ni de las aerolíneas, se está trabajando manualmente para mitigar el impacto.
“Es un problema a nivel mundial. Desde la aparición de la falla, hemos estado trabajando con las aerolíneas de manera manual para manejar la situación, dado que todos los sistemas son automatizados. Aunque hubo una mayor afectación durante la madrugada, las operaciones diarias ya están siendo impactadas”, explicó Rivera Parga.
El director del AICM también mencionó que algunas aerolíneas han logrado restablecer sus sistemas de reservaciones en un 50% a 80%. Advirtió que la afectación inicial podría repercutir en las operaciones del resto del día y del día siguiente, comparando la situación con la afectación prolongada que se dio durante la erupción del volcán Popocatépetl.
A pesar de las interrupciones, Rivera Parga aseguró que la seguridad de las operaciones no se ha visto comprometida y el Servicio de Navegación en el Espacio Aéreo Mexicano (SENEAM) confirmó que sus sistemas no fueron afectados. Recomendó a los pasajeros mantenerse en contacto constante con sus aerolíneas y mantener la calma, asegurando que la seguridad no está en riesgo.
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